Kontakt

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon, den Live-Chat in Ihrem Konto oder das Kontaktformular. Wir unterstützen bei Registrierung, KYC-Anfragen, Ein- und Auszahlungen sowie technischen Störungen und vermitteln bei Bedarf Spezialisten oder persönliche VIP-Ansprechpartner. Antwortzeiten liegen in der Regel innerhalb weniger Stunden bis 24 Stunden, je nach Anfrage.

Abteilung	Kontakt
Kundendienst	E-Mail: [email protected]; Live-Chat im Konto; Antwortzeit meist innerhalb 24 Stunden, dringende Fälle bevorzugt bearbeitet
Allgemeine Anfragen	E-Mail: [email protected]; Fragen zu Bonus und Konto, Dokumentenprüfung möglich
Affiliate-Anfragen	E-Mail: [email protected]; Partnerprogramm, Tracking und Provisionen
Telefon	+49 30 4217 5932; Mo-Fr 09:00-18:00; Anrufkosten gemäß lokalem Anbieter
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-22:00; Sa-So, 10:00-18:00; Eilige Anfragen bitte per Live-Chat

Hilfe per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, Kontofragen oder Fälle, in denen Unterlagen oder Erklärungen nötig sind, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Geben Sie im Betreff eine kurze, präzise Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. Klare Angaben beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden Verzögerungen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, um schnelle Hilfe zu gewährleisten.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Viele Anfragen werden noch am selben oder nächsten Arbeitstag bearbeitet. Für komplexe Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern; die Dauer hängt vom Einzelfall und den benötigten Nachweisen ab. Wir informieren Sie über den Stand per E-Mail oder im Live‑Chat.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Bitte senden Sie Anmerkungen über das Kontaktformular oder den Live-Chat, jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in Aktualisierungen ein, damit wir Service, Bedienung und Angebote stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, uns besser auf Ihre Wünsche abzustimmen.