Datenschutz, und Datenrichtlinie

Bei PrimeBetz nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst und bemühen uns, persönliche Informationen in jeder Interaktion zu schützen. Auf dieser Seite wird erklärt, wie wir Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie ein Konto erstellen, Einzahlungen in EUR vornehmen, Spiele spielen oder mit unserem Support-Team kommunizieren. Es werden klare Angaben zu den Kategorien von Informationen gemacht, die wir verarbeiten, zu Ihren Rechten als Nutzer in Deutschland und der EU sowie zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen, die wir zum Schutz der Daten anwenden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, um zu verstehen, wie mit Ihren Informationen umgegangen wird.

Arten der Daten, die wir erheben

Zu den erhobenen personenbezogenen Daten gehören Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und zur KYC-Verifizierung vorgelegte Ausweisdokumente. Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie Protokolldaten. Transaktionsaufzeichnungen beinhalten Einzahlungen, Auszahlungen, Angaben zur Zahlungsmethode, Wettverläufe, Spielaktivitäten und die Korrespondenz mit dem Kundensupport. Aggregierte und anonymisierte Nutzungsstatistiken werden ebenfalls erstellt, um die Plattformleistung und Trends zu analysieren.

Wie wir Informationen verwenden

Konto und Zahlungen

Daten werden verarbeitet, um Konten zu erstellen und zu verwalten, Identitäten zu überprüfen, KYC-Prüfungen durchzuführen und Zahlungen in EUR oder unterstützten Kryptowährungen abzuwickeln. Die Verarbeitung ist notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Betrug sowie Finanzkriminalität zu verhindern.

Sicherheit und Compliance

Informationen helfen dabei, die Kontosicherheit zu überwachen, verdächtiges Verhalten zu erkennen und gesetzlichen sowie regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Anti-Geldwäsche-Vorschriften. Die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und gesetzlicher Verpflichtungen gewährleistet die Integrität der Plattform und den Schutz der Nutzer.

Kundendienst und Kommunikation

Support-Teams verwenden Kontakt- und Kontodaten, um Anfragen zu beantworten, Streitfälle zu klären und Transaktionsbenachrichtigungen zu versenden. Marketingmitteilungen werden nur mit Einwilligung versendet und können jederzeit abbestellt werden.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden branchenübliche Verschlüsselung für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand an, z. B. TLS und sichere Speicherlösungen. Zugangskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen, regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schulungen des Personals gehören zu unseren Schutzmaßnahmen. Aufbewahrungsfristen sind auf das für gesetzliche, steuerliche oder geschäftliche Zwecke Notwendige beschränkt, und KYC-Unterlagen werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen aufbewahrt.

Cookies und Tracking-Technologien

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen, während Performance- und Analytik-Cookies uns helfen, die Dienste zu verbessern. Funktionale Cookies personalisieren Einstellungen und Targeting-Cookies unterstützen Werbung und Messung. Cookie-Einwilligungsmechanismen sind vorhanden, und über Browser-Einstellungen können Cookies blockiert oder gelöscht werden; das Blockieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Seite beeinträchtigen.

Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Erhalt ihrer Daten in einem übertragbaren Format und unter bestimmten Umständen Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen. Die Einwilligung kann jederzeit für nicht vertragliche Verarbeitungen widerrufen werden. Anfragen können über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzteam gestellt werden; zur Bearbeitung von Anfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Beschwerden können auch bei der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde eingereicht werden.

Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, wie Zahlungsdienstleister, Anbieter zur Identitätsprüfung, Hosting- und Analysepartner sowie an Aufsichtsbehörden, wenn dies erforderlich ist. Verträge und technische Schutzmaßnahmen stellen sicher, dass Dritte Daten gemäß unseren Anweisungen und den anwendbaren Gesetzen verarbeiten. Grenzüberschreitende Übermittlungen werden mit geeigneten rechtlichen Mechanismen und Schutzmaßnahmen für betroffene Personen in der EU geregelt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Website veröffentlicht und, sofern sie wesentlich sind, per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie Fragen zu diesen Praktiken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support oder unser Datenschutzteam für weitere Informationen.